90% dự án triển khai CRM thất bại hoặc không hiểu quả, đâu là lý do?
CRM trở thành một mắc xích quan trọng và giúp cải thiện khả năng bán hàng, cải thiện việc giao tiếp giữa các phòng ban, hay đo lường chính xác hiệu quả của từng campaign Marketing. Nhưng vì sao 90% doanh nghiệp triển khai bị thất bại hoặc thật sự hiệu quả?
-
Tầm nhìn và mục đích trong Quản Lý Linh Hoạt
Việc "bắt đầu với câu hỏi tại sao" là nguyên tắc quan trọng vì một nền văn hoá lành mạnh phụ thuộc vào việc mọi người cùng hiểu lý do tại sao chúng ta làm cùng nhau, chúng ta đến từ đâu và chúng ta đang đi tới đâu. Chúng ta cùng chia sẻ câu chuyện của tổ chức mình.
-
Miếng da lừa và nỗi đau thương hiệu
Nếu chúng ta bắt đầu định vị theo chiều hướng đánh đổi thì khi nổi tiếng cũng là lúc miếng da lừa bắt đầu co lại và nỗi đau bắt đầu dằn vặt cho đến lúc chết
-
Đi làm theo triết lý “Nghèo nhưng không hèn”
Không phải chỉ SMEs mới thiếu nguồn lực, thiếu chi phí cho các hoạt động. Câu chuyện em kể ra đây là câu chuyện thật của bản thân em, tại công ty nước ngoài, top 1 các thương hiệu mỹ phẩm lớn và doanh thu khủng nhất các trung tâm thương mại, nhưng cũng rất chật vật trong các khoản chi phí.
-
Quản lý linh hoạt- Tưởng chừng không liên quan nhưng lại rất liên quan
Những điều tôi chia sẻ với các bạn qua một loạt bài QUẢN LÝ LINH HOẠT là những phương thức làm việc và quản lý mới chúng tôi đã đúc rút ra được từ rất nhiều nguồn
-
5 xu thế thay đổi trong phát triển tổ chức.
Thay đổi nhận thức để Phát triển tổ chức: xu thế chuyển từ tổ chức kiểm soát sang tổ chức khuyến khích phát triển; xây dựng trải nghiệm nhân viên trước khi có trải nghiệm khách hàng. 5 xu thế thay đổi trong phát triển tổ chức.
-
Hai tính cách đầu tư: Đầu tư giá trị và đầu tư lướt sóng
Hai tính cách khác nhau, dẫn đến hai số phận khác nhau.
-
Chủ tịch vào bếp phục vụ bạn gái và cái kết
Hành trình trải nghiệm khách hàng, khi người cung cấp dịch vụ chẳng chịu hình dung trước chân dung khách hàng, không thấu hiểu khách hàng và mong muốn của họ, ở đây không chỉ là đồ ăn ngon. Do đó dẫn đến trải nghiệm hoàn toàn dưới kỳ vọng mà người làm dịch vụ vẽ ra cho khách hàng
-
Liên quan hay không, chiến lược thương hiệu & chiến lược trải nghiệm khách hàng?
Doanh nghiệp tồn tại được trên thị trường vì họ có thể tạo ra các giá trị cho khách hàng. Những cam kết về giá trị này cần thích hợp với khách hàng mục tiêu, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và bền vững.
-
Rà soát cuối phiên 18.3
Thị trường mở cửa tuần với phiên tăng điểm mạnh mẽ sau phiên thứ 6 đầy biến động với sự cơ cấu của ETF. Thanh khoản tiếp tục duy trì tốt ngang đường TB 20 ngày.
-
Trải nghiệm khách hàng và sự gắn bó lâu dài
Làm sao để giữ chân khách hàng? Làm sao để có được khách các hàng trung thành với thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ của công ty mình?
-
Thị trường rất ích kỷ và điều bạn cần làm
Xác định mình giỏi điều gì, hoặc những thứ mình giỏi có giúp gì cho công việc và nhiệm vụ hay không. Và bắt đầu làm những thứ khó khăn nhất để giúp mọi việc tốt lên.
-
Chăm sóc khách hàng và quyết định đến hành vi mua của khách hàng
Một sản phẩm tốt, giá hấp dẫn cũng chưa phải là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến hành vi mua của khách hàng, nó còn phụ thuộc vào cách mà bạn đối xử, tiếp cận với khách hàng – phương pháp chăm sóc khách hàng.
Tin xem nhiều
-
Đơn xin nghỉ việc 'bá đạo' nhất Việt Nam
- Những mẫu nhà cấp 4 đẹp lung linh mà chỉ mất 100 triệu
- Alibaba nhảy vào, thương mại điện tử Đông Nam Á và Việt Nam chuẩn bị đón "sóng thần"?
- Trang trại TH Truemilk: Nghĩa địa bò chết trên thượng nguồn con đập
- Ông bà chủ quyền lực, “siêu giàu” của hàng không Vietjet
- Đa cấp Everrichs bị tố làm giả ảnh lãnh đạo cấp cao
- Nữ đại gia quyến rũ, giàu có bậc nhất: vợ bầu Kiên
- Giật mình số vé mà Vietlott phải bán để trả thưởng hơn 200 tỷ
- Gia tộc giàu có nhà Trương Mỹ Lan dự tính rót 8.000 tỷ xây tháp cao nhất trên đường Nguyễn Huệ
Số 27/GP-TTĐT/2013
Chịu trách nhiệm xuất bản: Jason BLIGHT
Ghi rõ nguồn "tinnhanh247.net" khi phát hành thông tin từ website này.
Tel: +012146839905 – Hotline: +012146839905
Email: tinnhanh247.net@gmail.com
Trang web đang chạy thử nghiệm chờ xin giấy phép